La pensión alimenticia es una obligación legal en Ecuador, garantizando el bienestar de los menores y otros beneficiarios. La consulta de pensión alimenticia permite verificar el estado de pagos, deuda y cumplimiento, ofreciendo transparencia para todas las partes involucradas.
¿Qué es la Pensión Alimenticia?
La pensión alimenticia es un aporte económico que una persona, generalmente un padre o madre, debe dar a sus hijos menores de edad o dependientes. Esta contribución cubre alimentos, salud, educación, vestimenta y vivienda del beneficiario.
¿Qué información se puede consultar?
- Historial de pagos realizados y fechas.
- Saldo pendiente o deuda acumulada.
- Detalles de pagos atrasados, incluyendo intereses por mora.
- Notificaciones o sanciones relacionadas con el incumplimiento.
GUÍA CONSULTA DE VALORES DE PENSIONES ALIMENTICIAS
La Guía de Consulta de Pensión Alimenticia para Personas Naturales ofrece información clara y detallada sobre cómo verificar el estado de las pensiones, realizar pagos y comprender las obligaciones legales, garantizando transparencia y cumplimiento para los beneficiarios.
¿Qué es el SUPA?
El SUPA (Sistema Único de Pensiones Alimenticias) es una plataforma gestionada por el Consejo de la Judicatura de Ecuador que controla y supervisa el cobro y pago de pensiones alimenticias para garantizar que se realicen de manera oportuna y conforme a la ley.
¿Qué es el código de tarjeta?
El código de tarjeta en el SUPA identifica a las partes involucradas en un proceso de pensión alimenticia, mostrando el historial de transacciones y pagos realizados. Con este código, se puede acceder a los detalles de sus pensiones en el sistema.
¿Cómo consultar el estado de la Pensión Alimenticia?
- Ingrese a la página web www.funcionjudicial.gob.ec, accediendo a cualquiera de las pestañas que identifican “Sistema Único de Pensiones Alimenticias/SUPA”.
2. Una vez dentro de la página seleccione SUPA: Consulta de pensiones alimenticias, como se indica en la imagen
3. En la pantalla “Consulta de tarjetas de Pensión Alimenticia”, se despliega el criterio de “Búsqueda por cédula o identificación de la persona”. Ingrese el número de su cédula de ciudadanía o identidad y obtendrá el número del código de su tarjeta.
4. También puede consultar el número del código de su tarjeta digitando el número del proceso judicial que fijó el valor de su pensión por alimentos. En el campo “Búsqueda por otros criterios”, se despliega la opción “Nro. proceso judicial”.
5. Tanto el alimentario/beneficiario como el alimentante/deudor pueden escoger el criterio de búsqueda “Nro. proceso judicial” e ingresar el número del proceso judicial que fijó el valor de su pensión por alimentos. En caso de que la o el alimentario/beneficiario haya iniciado varios procesos judiciales por alimentos en contra de diferentes alimentantes/deudores, tendrán a su disposición varios números de códigos de tarjetas, atados al número de sus procesos judiciales y a una sola cuenta bancaria de la o del alimentario/beneficiario.
6. Si despliega una pantalla de resultados y en la primera columna, aparecerá el número de código de su tarjeta.
7. Copie, anote y memorice el número de su código de tarjeta, como el de su cédula de ciudadanía. Si el alimentante/deudor tiene en su contra varios procesos por alimentos, deberá memorizar todos los números de códigos de tarjetas expuestas.
8. El número del código de tarjeta se compone de ocho dígitos: los dos primeros corresponden al código de la provincia donde se resolvió su proceso de alimentos, más el código 01. Divididos con un guión, consta el número del código de tarjeta asignado. Ejemplo: 1701-1234.
Si mi proceso judicial no se encuentra registrado en el SUPA, ¿qué debo hacer?
- Si usted no consta en el registro del SUPA, debe acercarse a la unidad judicial donde reposa su proceso judicial y ponerse en contacto con el pagador de esa dependencia judicial.
- Solicite al pagador la creación de un código de tarjeta, entregando una copia del “Formulario de solicitud de registro de datos”(descargar formulario), disponible en la página web www.funcionjudicial.gob.ec. Para el efecto, acceda a la pestaña “Pensiones alimenticias/SUPA”, implementando la opción “Guías” e imprimiendo una copia del formulario; o en su defecto, solicite una copia de dicho formulario al pagador de la dependencia judicial.
- El pagador atenderá su solicitud en un término de 48 horas y remitirá al correo electrónico registrado, el número de su código de tarjeta creado.
¿Para qué necesito conocer el número de mi código de tarjeta?
Con el número del código de tarjeta, puede verificar si el valor de la pensión alimenticia es el correcto; de lo contrario, solicite al pagador de la dependencia judicial donde reposa su proceso judicial, que actualice en el sistema el valor correcto.
Puede conocer el estado de los depósitos:
- Pendiente: Cuando la pensión alimenticia no ha sido pagada por el alimentante/deudor o cuando existió un reverso de dicho pago.
- Pagado: Cuando la pensión alimenticia ha sido pagada en una institución financiera o cuando se registró un pago alternativo en el SUPA.
Puede conocer el estado de las transacciones generadas en la entidad financiera en la que se generó el pago de su pensión alimenticia:
- Pendiente por acreditar: El dinero de la pensión alimenticia ya se encuentra depositado por el alimentante/deudor; sin embargo, ese valor no se encuentra consignado aún en su cuenta.
- Acreditado: El dinero de la pensión alimenticia ya se encuentra acreditado en su cuenta.
- Devuelto: El dinero de la pensión alimenticia no se ha acreditado porque la cuenta está inactiva o cerrada.
DEPÓSITO DE PENSIONES ALIMENTICIAS – ALIMENTANTE/DEUDOR
¿Dónde debo depositar los valores por pensiones alimenticias?
Debe acercarse a:
- Agencias del Banco del Pacífico
- Agencias, sucursales y oficinas especiales del Banco Nacional de Fomento
- Cooperativas asociadas a la Red Transaccional Cooperativa S.A., COONECTA
- Al llegar a la ventanilla, mencione al cajero el número de su código de tarjeta y el número de cuotas que desee pagar.
- Dependencias de las redes asociadas del Banco del Pacífico:
-
- BANCO DESARROLLO DE LOS PUEBLOS S.A.
- BANCO DEL AUSTRO SA
- BANCO COMERCIAL DE MANABÍ S.A.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «JUVENTUD ECUATORIANA PREGRESISTA», JEP
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CÁMARA DE COMERCIO DE AMBATO LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 11 DE JUNIO
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ROSA
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA DE PASTAZA
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO TULCÁN CIA. LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO OSCUS LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COMERCIO LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «29 DE OCTUBRE» LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO CALCETA LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO POLICÍA NACIONAL LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO 15 DE ABRIL LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALIANZA DEL VALLE
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «FERNANDO DAQUILEMA»
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «MANUEL ESTEBAN GODOY ORTEGA», COOPMEGO
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ANA LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ERCO LTDA., COOPERCO
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EMPRENDEDORES LTDA., COOPEMPRENDER
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA MICROEMPRESA FORTUNA
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ACHIK INTI LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ALFONSO JARAMILLO LEÓN
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «MUSHUK RUNA» LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO LA BUENA ESPERANZA LTDA.
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO «AMAUTA KURIKAMAK»
- COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO MILITARES EN SERVICIO PASIVO DE LAS FUERZAS ARMADAS
- ASOCIACIÓN MUTUALISTA DE AHORRO Y CRÉDITO PARA LA VIVIENDA AZUAY
- ASOCIACIÓN MUTUALISTA DE AHORRO Y CRÉDITO PARA LA VIVIENDA IMBABURA
- CÁMARA DE COMERCIO DE SAMBORONDÓN
¿Cómo puedo pagar las pensiones alimenticias?
Pago en dinero en efectivo
- Puede pagar en efectivo en las ventanillas del Banco del Pacífico, de sus redes COONECTA.
- Recuerde que al valor de su pensión alimenticia debe agregar el monto de USD 0.49, tarifa aprobada por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera y que recaudará la institución financiera. Así por ejemplo, si su pensión es de USD 100.00, al momento de depositar, lo hará por el valor de USD 100.49.
- Cuando realice su depósito, la entidad recaudadora le entregará un comprobante de depósito por el valor de su pensión alimenticia; y una factura por USD 0.39, tarifa por el servicio de recaudación. El valor restante de USD 0.10 es la tarifa que el Banco Central del Ecuador cobra por el servicio de acreditación del valor de la pensión en la cuenta del alimentario/beneficiario.
Pago con cheque certificado
- Podrá pagar con cheque certificado, girado a nombre del Banco del Pacífico, única institución autorizada para este tipo de pago.
- Recuerde que al momento de girar el cheque, debe agregar al valor de su pensión alimenticia, el monto de USD 0.10 que es la tarifa que el Banco Central del Ecuador cobra por el servicio de acreditación del valor de la pensión en la cuenta del alimentario o beneficiario. Por ejemplo, si el valor de la pensión es USD 400.00, gire el cheque por el valor de USD 400.10.
- Cuando se acerque a las ventanillas de las agencias del Banco del Pacífico, al momento de entregar al cajero el cheque previamente certificado, deberá pagar en efectivo el valor de USD 0.39, por tarifa de recaudación. El cajero le entregará una factura por este concepto.
Tome en cuenta:
- Si el depósito de la pensión alimenticia permanece en estado “Pagado” hasta las 17h00 del siguiente día de realizado el depósito, acérquese a la pagaduría donde fue creado el código de su tarjeta para mayor información.
- En las redes asociadas del Banco del Pacífico, únicamente se receptan depósitos en efectivo hasta un valor máximo de USD 2,000.00.
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RETIRO DE PENSIONES ALIMENTICIAS – ALIMENTARIO/BENEFICIARIO
¿Debo asumir algún costo por este servicio?
Cuando el dinero de su pensión alimenticia se deposite en su cuenta bancaria, la entidad financiera receptora descontará la tarifa de USD 0.30 por concepto de servicio de acreditación, aprobada y autorizada por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
¿Voy a continuar recibiendo de manera normal y en las mismas fechas la pensión de alimentos?
Sí, tan pronto el alimentante realice el depósito en las agencias del Banco del Pacífico, de sus redes asociadas, del Banco Nacional de Fomento y de las cooperativas asociadas de COONECTA, a nivel nacional.
¿Qué pasa con la tarjeta y la cuenta virtual que he venido utilizando?
La cuenta virtual va a migrar a una cuenta de ahorros abierta en el Banco del Pacífico a su nombre y este banco le entregará una tarjeta de débito denominada PACIFICARD DEBIT. La tarjeta de débito que venía utilizando servirá exclusivamente para retirar los saldos todavía disponibles en su cuenta virtual.
¿Cuándo me entregan la tarjeta PACIFICARD DEBIT y la libreta de ahorros del Banco del Pacífico?
- La tarjeta PACIFICARD DEBIT y la libreta de ahorros serán entregadas de acuerdo al cronograma de distribución de su provincia, que consta en la página web www.funcionjudicial.gob.ec.
- Al momento de recibir su tarjeta de débito y su libreta de ahorros, usted deberá entregar al funcionario correspondiente, los siguientes documentos para activar su cuenta de ahorros:
- una copia legible en blanco y negro de su cédula de ciudadanía o identidad;
- una copia del certificado del último proceso electoral; y,
- una copia de la planilla de un servicio básico.
- Si de acuerdo al cronograma de distribución debe retirar su tarjeta y libreta de ahorros en una agencia del Banco del Pacífico, acérquese al “Área de servicios” de la agencia, en la fecha previamente establecida en dicho cronograma.
- Si no retira su tarjeta y su libreta de ahorros en la fecha señalada en el cronograma, puede acercarse a la agencia que estuvo predeterminada desde un inicio, en el horario de atención normal de la misma.
Si no tenía una cuenta virtual, ¿en dónde voy a recibir el dinero por pensión alimenticia?
Va a seguir recibiendo los valores por pensiones alimenticias en la cuenta de la entidad financiera de su elección.
Si a partir del 28 de septiembre de 2015, soy una nueva usuaria del sistema de pensiones alimenticias (SUPA), ¿puedo solicitar que se
deposite la pensión alimenticia en la cuenta bancaria de la institución financiera de mi elección?
Sí, usted puede elegir la institución financiera en la que se encuentre abierta y activa la cuenta bancaria en la que se depositará el valor de su pensión
alimenticia.
Preguntas frecuentes sobre la consulta de pensión alimenticia
1. ¿Qué pasa si hay deuda en el pago de pensión alimenticia?
Si se acumulan deudas, el sistema SUPA notifica automáticamente la morosidad y puede iniciar sanciones como embargos de bienes, retención de cuentas bancarias y restricciones legales.
2. ¿Se puede realizar el pago en línea?
Sí, a través del SUPA, los obligados pueden efectuar pagos en línea mediante transferencias bancarias o pagos en ventanilla en instituciones financieras autorizadas.
3. ¿Qué hacer si hay un error en la consulta?
En caso de errores o inconsistencias en los datos, se recomienda contactar al Consejo de la Judicatura para resolver cualquier inconveniente.
Importancia de realizar la consulta periódica
Consultar el estado de la pensión alimenticia de forma regular asegura que se cumplan las obligaciones establecidas por la ley y permite a los beneficiarios recibir el apoyo necesario. Además, facilita el control y seguimiento de pagos para evitar sanciones o conflictos legales.
